Пользовательское соглашение

1Общие положения

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее «Соглашение») регулирует отношения между Куренков Владимир Сергеевич, (далее «Исполнитель»), и любым лицом, которое пользуется сайтом vlosterweb.online и оформляет заказ через официальный чат поддержки в Telegram @VlosterSUP (далее «Пользователь»).

1.2.Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается оплата заказа. С момента акцепта Соглашение считается заключённым на изложенных ниже условиях.

1.3.Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он должен отказаться от оформления заказа.

1.4.Пользоваться услугами могут лица, достигшие 18 лет. Несовершеннолетние могут оформлять заказ только с согласия родителей или законных представителей.

2Термины

• Сайт: vlosterweb.online и все его страницы.
• Чат поддержки: официальный аккаунт Исполнителя в Telegram @VlosterSUP. Другие аккаунты, представляющиеся Исполнителем, к нему не относятся.
• Сторонний сервис: зарубежный цифровой сервис (например, Netflix, Spotify, ChatGPT, YouTube, Figma, Discord), доступ к которому оформляется при содействии Исполнителя.
• Подписка: платный доступ к функциям Стороннего сервиса на определённый срок.
• Заказ: запрос Пользователя на оформление конкретной Подписки, согласованный в Чате поддержки.
• Данные доступа: логин, пароль, приглашение в семейную группу, код активации или иная информация, позволяющая пользоваться Подпиской.

3Предмет соглашения

3.1.Исполнитель оказывает Пользователю услугу по оформлению и оплате Подписок на Сторонние сервисы. Пользователь оплачивает услугу в рублях или в USDT, а Исполнитель от своего имени производит оплату в Стороннем сервисе и передаёт Пользователю Данные доступа.

3.2.Исполнитель не является правообладателем, официальным представителем или партнёром Сторонних сервисов. Все товарные знаки и названия принадлежат их владельцам и используются на Сайте только для обозначения сервисов.

3.3.Содержание, функции, качество и доступность Стороннего сервиса определяет его владелец. Описание Подписок на Сайте носит справочный характер и может отличаться от актуальных условий сервиса.

4Порядок оформления заказа

1. Пользователь выбирает Подписку в каталоге на Сайте и переходит в Чат поддержки.
2. Исполнитель подтверждает наличие Подписки, её стоимость, срок действия и способ предоставления доступа (на аккаунт Пользователя, приглашение в семейную группу или готовый аккаунт).
3. Пользователь оплачивает Заказ по реквизитам, полученным в Чате поддержки.
4. После поступления оплаты Исполнитель передаёт Данные доступа в Чат поддержки. Обычный срок составляет 5–15 минут, максимальный срок — 24 часа с момента оплаты.
5. Услуга считается оказанной с момента передачи Данных доступа Пользователю.

Если для оформления Подписки на аккаунт Пользователя нужны его логин и пароль, Пользователь передаёт их добровольно и может сменить пароль сразу после активации.

5Стоимость и оплата

5.1.Стоимость Подписок указана на Сайте в рублях. Окончательная стоимость фиксируется в Чате поддержки на момент оформления Заказа и после оплаты не меняется.

5.2.Способы оплаты: банковские карты российских банков (Мир, Visa, Mastercard), Система быстрых платежей, криптовалюта USDT.

5.3.Исполнитель вправе менять цены на Сайте. Изменение цены не затрагивает уже оплаченные Заказы.

5.4.Комиссии банков, платёжных систем и криптовалютных сетей оплачивает Пользователь, если в Чате поддержки не согласовано иное.

5.5.Оплата по реквизитам, не полученным в официальном Чате поддержки, не считается оплатой Заказа.

6Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• передать Данные доступа в сроки, указанные в разделе 4;
• консультировать Пользователя по вопросам использования Подписки;
• соблюдать гарантийные обязательства из раздела 7;
• не разглашать данные Пользователя, кроме случаев, описанных в Политике конфиденциальности.

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные, нужные для оформления Заказа;
• соблюдать правила Стороннего сервиса;
• не передавать Данные доступа третьим лицам, если это не предусмотрено Подпиской;
• не менять пароль, почту, платёжные данные и настройки семейной группы на аккаунтах, предоставленных Исполнителем;
• не использовать Подписку в коммерческих целях и не перепродавать её.

Исполнитель вправе отказать в оформлении Заказа, если Подписка временно недоступна, а также приостановить обслуживание Пользователя, нарушающего Соглашение. При отказе до передачи Данных доступа уплаченные деньги возвращаются полностью.

7Гарантия

7.1.Исполнитель предоставляет гарантию на весь оплаченный срок Подписки. Если Подписка перестала работать не по вине Пользователя, Исполнитель в течение 24 часов с момента обращения восстанавливает доступ, заменяет аккаунт или возвращает деньги в соответствии с разделом 8.

7.2.Для обращения по гарантии Пользователь пишет в Чат поддержки, указывает дату Заказа и описывает проблему. Срок гарантии продлевается на время, в течение которого доступ не работал.

7.3.Гарантия не действует, если:

• Пользователь сменил пароль, почту или настройки аккаунта, предоставленного Исполнителем;
• Пользователь передал Данные доступа третьим лицам или превысил допустимое число устройств;
• аккаунт заблокирован за нарушение Пользователем правил Стороннего сервиса;
• доступ прекращён из-за действий самого Пользователя на его личном аккаунте (отмена подписки, возврат платежа, удаление аккаунта).

8Возврат денежных средств

8.1.Если Данные доступа ещё не переданы, Пользователь может отказаться от Заказа и получить полный возврат.

8.2.Если Подписка перестала работать в период гарантии и Исполнитель не смог восстановить доступ или заменить аккаунт в течение 24 часов, Пользователь получает возврат стоимости неиспользованного срока Подписки.

8.3.Если Данные доступа переданы и Подписка работает, возврат не производится, поскольку услуга оказана полностью.

8.4.Возврат производится тем же способом, которым был оплачен Заказ, в течение 10 рабочих дней с момента одобрения. При оплате в USDT возврат производится в USDT по реквизитам, указанным Пользователем.

9Ответственность

9.1.Исполнитель не отвечает за изменение правил, цен, функций или региональной доступности Стороннего сервиса, а также за временные сбои в его работе.

9.2.Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие из-за передачи Пользователем данных третьим лицам, в том числе мошенникам, которые выдают себя за Исполнителя. Официальный контакт Исполнителя в Telegram только один: @VlosterSUP.

9.3.Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничена стоимостью этого Заказа.

9.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия государственных органов, санкционные ограничения, сбои платёжных систем и сетей связи.

10Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оплачивая Заказ, Пользователь соглашается с этой Политикой.

11Разрешение споров

11.1.Споры решаются путём переговоров. Претензию нужно направить в Чат поддержки или на vlsoterweb@gmail.com. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 рабочих дней.

11.2.Если спор не удалось решить переговорами, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

12Изменение соглашения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. К Заказам, оплаченным до публикации, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

13Реквизиты исполнителя